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私教成交与续课
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做完会员卡锁客活动以后,后续你应该怎么办?
2020-03-13 返回列表

做完任何一场促销活动基本上都是基于老客户的销售,除非是像预售是新客户的集中成交,但基本上做完其他的任何一场活动都是针对老客户的销售,那老客户在一场营销活动中集中向你付费了,购买了,他们认为这个时候购买更便宜的或者是购买更划算的促销项目产品之后,给我们业绩带来了一个小的高峰,在业绩带来小的高峰之后,馆主就要注意,我们就要做好客户的到店和消耗。

如果客户能够把她买的课也好,卡也好给耗下去,才会在后面有下一个良性的续费。如果客户买了东西之后,客户不到店,或者客户不去耗课,那么后面的业绩就会有雪崩式的下塌,所以怎么能够去保证消耗呢?首先你要有优秀的员工,如果你的老师都是学员级的老师,客户上完一次课以后根本就不够满意,他的到场率肯定不高,他的上课的节数也肯定不够,如果没有优秀的能够耗卡的员工的话,你后面的业绩就会下滑的很严重。

还有业绩呢,无非是新客户业绩还有老客户业绩,新老客户业绩加在一起是你整个月业绩的总和。那我们做完一场活动的话,一般都是集中压榨了老客户的业绩,那么在后面的两个月里可能老客户的业绩就会稍微有些低迷。所以在后两个月里你就要花更大的精力得去拓新客户,去发展新客户的业绩。如果做活动就是抓几个老顾客业绩,那你后面两个月你要不抓新客户业绩的话,你的业绩一定会下滑,所以要一手抓新客户业绩,一手抓老客户消耗。
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这样在下一次,比如两三个月以后下一次你再做活动的时候客户才会又掏钱,又续费,你才会有下一次业绩的高峰。如果你没有去注重老客户的消耗和新客户的持续纳入的话,那你做完一次活动以后一定会有业绩的下滑,我们一定要在做完活动之后注意稳定团队去做这两件事情,要不然的话这次活动就会使你后面的半年甚至一年都很难做业绩,那你的业绩后面很难做,不是因为你这次活动做得不好,是因为你没有去抓新客户,没有去抓老客户到店,没有去找老客户消耗,这是后面要注意的注意事项。

馆内价目单应首推年卡,再推充值卡,这样可以让客户在心里将年卡和充值卡有一个对比,抛砖引玉,这样会大大提高新客成交率。会员卡锁客活动的业绩来自于老客户,如果在未来想持续运营瑜伽馆,则需要不断在新客的业绩上发力,以及为老客户做其他消费的二次开发。新客拓展需要拓客和引流,吸引客户进店成交,瑜伽馆至少要会卖私教课程,并且具备好的老师和产品。

可以通过一些手段持续现金流,例如补差价升级会员以让客户获得更高的权益;可以销售超过储值金额的套餐卡;客户办卡之后的三个月内可以让客户补差价升级。另外可以通过减少产品的种类迫使顾客选择变少,购买量变低,从而降低货品支出。

当有了资金周转后建议招聘优秀的老师销售私教课程。如果做完团课后,团课人数变多,可以适当增加课程数量,可以适当调整技术好的老师,让好老师做私教,但切记务必认清谁是核心会员、核心员工。最后,金沙是您创业路上的合作伙伴,希望我们可以相互鼓励,我们会在您遇到困难的时候为您出谋划策,但瑜伽馆归属人是您自己,实际的执行和运营管理还需靠您自己。

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