瑜伽馆客源和业绩
业绩是瑜伽馆生存的重点,客源是业绩的支撑点,客户质量决定了业绩的大小,品项决定目标客户,环环相扣。
你的瑜伽馆有什么服务就决定了什么样的客户进门,瑜伽馆的发展不能只用一招,多品项运作才能拥有更多的客户进门。
同时瑜伽馆的选址也决定了瑜伽馆品项的价格定位,高消费的商圈价格会高一些,反之亦然。
瑜伽馆客源的流动性能保证高质量的客户数量,将客户分级,留住高质量客户,在低质量客户中不断挖掘高质量客户进行升单,以提高瑜伽馆业绩。
任何行业都有2/8法则,各位馆主要把你的客户进行分层,要让高质量的客户完成你的瑜伽馆业绩的百分之八十。
瑜伽馆的客源拓客主要是以下几个方面:
1、 外源售卡,利用体验卡进行引流是现在大部分瑜伽馆的主要拓客方式。
2、 内源转介绍,会员帮忙介绍客户在于品相的吸引力和服务能力。
3、 异业联盟,异业联盟属于双刃剑,用不好会损害自身的利益,慎用。
4、 商场地推,这个和外源售卡差不多,对于拓客人员的工作能力有很高的要求。
5、 线上推广,主要是在于网络推广和微信朋友圈,公众号等,瑜伽馆想要做线上推广需要一到两名专业的网络推广工作人员,对于网络推广的技术要求有一定的认知。
客户的管理
1、建标准、出制度、塑氛围、管理的至高境界是管思想 。
2、管理的目的是提高效率。
3、管理是抓小放大,防微杜渐;经营是抓大放小,重结果原则。
4、管理是先利用制度束人,再用文化育人,影响能力是核心,领导人重在懂管理,勤管理,最后是不管而管,无为而治。
5、管理是抓关键、抓核心矛盾,主要解决内部矛盾。